Einfache Rückgabe und Umtausch

Wir bieten 30 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag an, an dem Ihre Bestellung eintrifft.

 

Wenn Sie die Originalverpackung für Ihre Rücksendung wiederverwenden, denken Sie bitte daran, den Strichcode auf dem ursprünglichen Versandetikett zu entfernen oder zu verdecken, damit klar ist, dass das Paket eine Rücksendung ist.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus, um zu beginnen.

Sie wählen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, und nach dem Ausfüllen erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail.


 

Kostenlose Umtausche

Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, ist das völlig kostenlos.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Geschenkgutschein, der sowohl den vollen Wert des Artikels als auch die Rücksendekosten abdeckt – so können Sie ohne zusätzliche Kosten eine neue Bestellung aufgeben.

 

Widerrufsrecht

Sie haben 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten, um Ihren Kauf zu widerrufen. Wenn Sie zurücksenden möchten, müssen Sie unser Rücksendeetikett verwenden, was 50 DKK von der Rückerstattungssumme abzieht. Unser Rücksendeetikett beinhaltet eine versicherte Paketsendung, sodass Sie versichert sind, falls Ihr Rücksendepaket während des Versands verloren geht.

Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an. Das Paket kann an Stellen abgegeben werden, die Pakete annehmen, die mit Postnord versendet werden.

 

Bevor Sie zurücksenden

  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Slips umtauschen oder zurücknehmen. Es ist auch nicht möglich, Lebensmittel zurückzugeben oder umzutauschen.
  • Wir gehen davon aus, dass der Artikel denselben Zustand hat wie bei Versand.
  • Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren, wenn: Sie den Artikel tatsächlich benutzt haben, haare oder Flecken am Produkt vorhanden sind, der Artikel nach Rauch oder Waschmittel/Parfüm riecht

     

    So verwenden Sie Ihre Storecredits

    Hier ist ein Video, das zeigt, wie Sie Ihre Storecredits verwenden:

    Ihre Storecredits können verwendet werden, um Rabatte auf zukünftige Einkäufe zu erhalten. Nachdem Sie Ihre Storecredits erhalten haben, können Sie diese beim Checkout anwenden. Geben Sie den Code in das Rabattcode-Feld ein, und der Betrag wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.